Cinco tendencias en formación empresarial para 2021

AUTOR: DANIEL CONTRERAS VERGEL

Este corto artículo tiene por intención analizar el panorama de la formación para las empresas y sus colaboradores, pensando en los nuevos paradigmas que se han generado en el escenario mundial que presenta retos globales en materia social, económica, política y tecnológica, tanto para las unidades productivas (empresas), los equipos de trabajo y las diferentes entidades que hacen parte del ecosistema empresarial y que tienen como misión fortalecer las habilidades gerenciales, técnicas, blandas y duras de los equipos de trabajo de las compañías.

1. LA POSIBILIDAD DE ENTREGAR CONOCIMIENTO DE MUY ALTA CALIDAD A CUALQUIER TRABAJADOR

Tener acceso a conocimiento nunca fue tan sencillo, hoy en día existen miles de plataformas de formación y empresas que desarrollan contenidos educativos en todo el planeta, esto abre un abanico de posibilidades que puede ser tan finito como la imaginación de los cientos de miles de expertos que sustentan los contenidos y los creativos que hacen realidad la edificación y construcción de estos. El nuevo teatro de operaciones que trajo consigo un confinamiento global, ha exigido a las empresas a demandar mas de este tipo de esquemas de formación y a los creadores a encontrar formas mas eficientes de construir material de manera ágil, de ser posible rápida y sin sacrificar calidad, dando sentido a los objetivos pedagógicos de que trate cada curso, material u objeto virtual de aprendizaje que se desarrolle. Esta tendencia cierra las brechas existentes entre quienes antes tenían el poder del conocimiento por poder pagar a entidades educativas o revistas especializadas para poder alcanzarlo y una nueva población de personas que entienden la necesidad de capacitarse para no caducar en un mercado laboral que va a exigir conocimientos aplicados casi inmediata.

2. EL COSTO Y FINANCIAMIENTO DE LAS CERTIFICACIONES ES UNA BARRERA PARA LA DEMOCRATIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO A ROMPER

De la mano de la tendencia anterior, se presenta el reto no solo de adquirir nuevas habilidades o fortalecer existentes, sino poder demostrar que efectivamente el estudiante las adquirió para, en ocasiones, poder iniciar una nueva labor por la cual se decidió tomar ese nuevo conocimiento o fortalecer los conocimientos actuales para sofisticar o actualizar la gestión de este; la demanda de certificaciones tanto de los funcionarios de las empresas como de las compañías crea oportunidades que antes eran tímidamente exploradas por entidades más formales como las universidades con posibilidad de certificar y fortalecer las líneas de negocio orientadas a este fin; pero una cosa es poder acceder a la formación y otra que un empleado de ingreso bajo pueda acceder a estas certificaciones, es así como, en el marco de la democratización existe la posibilidad de trasladar esa carga financiera a las empresas y crear convenios entre las partes de forma tal que las compañías puedan financiar o pagar las formaciones y que el estudiante a través de un pacto o compromiso ya sea de estancia o de labores extraordinarias que generen flujos de caja extraordinarios que paguen el conocimiento entregado.

3. METODOLOGÍAS QUE SE CENTRAN EN LA EXPERIENCIA, NECESIDADES Y GUSTOS DE LOS TRABAJADORES

Las empresas están lógicamente empeñadas en atraer al mejor talento y teniendo presente que el salario emocional es tanto o más importante que el económico se hace necesario hacer programas de formación dinámicas que conecten temas mandatorios y de obligatorio conocimiento por ejemplo asuntos legales y normativos, como temas que sean de preferencia del funcionario y que este encuentre útil, de su gusto y complementario para las funciones a que fue contratado. Para conseguir esto existen teorías y metodologías de ambientes personales de aprendizaje en donde el trabajador tiene no solo la posibilidad de construir lo que debe y desea para su formación, sino que al hacer un mix con las métricas laborales se alcanza un triángulo virtuoso entre participación, cultura de formación o capacitación y rendimiento laboral.

4. MICROLEARNING O MICROAPRENDIZAJE

El tiempo es uno de los recursos que mas deben cuidar tanto los trabajadores como las empresas, por otra parte, la baja capacidad de atención humana en asuntos complejos que según estudios adelantados por Ernesto Bayardo de la Universidad de la Rioja puede ser de siete segundos constantes y quince minutos con intervalos crea la necesidad de construir y poner a disposición contenidos muy puntuales pero que a su ves sean agradables, llamativos, prácticos y que además queden en la memoria. Es por esto qué se hace necesario el diseño de estrategias de formación basadas desde el microlearning o microaprendizaje, estrategia que con un diseño instruccional adecuado asegura los aspectos mencionados anteriormente y cumplen el requisito de optimizar el uso del tiempo del trabajador.

En la misma línea de la poca capacidad de atención humana, también se hace importante acompañar las estrategias de microlearning con metodologías de concentración como el “pomodoro” de Francesco Cirillo que enfoca al estudiante sacándolo del contexto formativo por espacio de dos a tres minutos para volverlo a incursionar en el tema de estudio con mayor energía.

5. LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y EL USO DE DATOS MASIVOS “BIG DATA” HACE TIEMPO NO SON MODA Y ES NECESARIO QUE LAS EMPRESAS LOS EXPLOTEN DE MANERA ADECUADAENDIZAJE

Aunque el título de esta tendencia hace evidente lo que contiene, es importante hacer un llamado de atención muy especial para que las empresas y los equipos de trabajo de las compañías entiendan la necesidad de incluir este tema en sus esquemas básicos de formación, para comprender la importancia de esta línea del conocimiento basta con ver como las grandes compañías hacen uso de la minería de datos y su programación para fortalecer la relación con sus clientes, predecir sus acciones y decisiones, conseguir nuevos clientes y fortalecer mercados y líneas de negocio. Así mismo, miles de empresas alrededor del mundo han acelerado exponencialmente su crecimiento al entender como funciona este mundo.

Es necesario acoger el cambio y los retos que los nuevos esquemas de pensamiento traen consigo, apuntar a entornos laborales modernos que fomenten la competencia pero que a su vez reten al empleado a encontrar nuevas formas de hacer las cosas y nuevas formas de aprender, a edificar con este rutas de aprendizaje que le permitan crecer mientras aplica ese conocimiento en la empresa.