Gestión del conocimiento

La organización tiene un conocimiento o saberes que son propiedad de los colaboradores de la empresa y no de la empresa como tal, esto puede generar inconvenientes cuando se presentan eventos como salida del personal o crecimiento del mismo dentro de la compañía.

Cuando el equipo gerencial de las empresas tiene que invertir su tiempo preparando al equipo operativo para la ejecución de una función, desviando el tiempo de desarrollo de su función en asegurar que otros sepan todo lo que deben de saber para ejecutar un rol.

Descripcion

Comercial

En OZA, ofrecemos soluciones integrales en la gestión del conocimiento aplicado. Trabajamos en estrecha colaboración con las organizaciones, proporcionándoles estrategias y herramientas tecnológicas para optimizar la gestión de su conocimiento. Nuestro enfoque radica en establecer procesos y dinámicas efectivas que protejan y potencien el conocimiento de la organización.

Cursos a la medida

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Creación de OVA´s

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Beneficios

Implementamos herramientas tecnológicas especializadas, como sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) y sistemas de gestión del conocimiento (KMS), que facilitan la identificación, adquisición, transferencia, utilización y evolución eficaz del conocimiento relevante.
Garantiza la salvaguarda de la receta secreta de la organización
Facilita la toma de decisiones
Desarrolla organizaciones de aprendizaje contínuo
Estimula la innovación y el cambio cultural
Estimula la eficiencia operacional y la estandarización de procesos.
Potencia la productividad, disminuyendo pérdidas por errores, lentitud o reprocesos
Reduce los costos en mesas de ayuda o Call Center.
Empodera a los empleados
Aumenta su engagement

Características

Proceso de prestación del servicio ajustado a nuestro marco de trabajo
Herramientas intuitivas, muy fáciles de utilizar
Resultado práctico y aplicable
Trabajo en equipo que garantice un resultado orientado a la realidad y necesidades reales de la organización
Se integra la gestión del cambio en todos los procesos a ejecutar

Casos de uso o ejemplos

Los equipos de trabajo no saben cómo desarrollar sus funciones
Los empleados no saben dónde obtener conocimiento sobre sus funciones o labores.
Tengo que reemplazar a un empleado y no tengo claro lo que hacía.
La rotación de personal me impide salir de la operación.
El personal clave está ocupado dando capacitaciones.
Tengo dudas y no sé quién me las puede resolver.

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